商品受损、丢失，玩具电商仓库如何解决？

据统计，玩具电商利润损耗中有30%左右来源于商品受损、丢失，更严重的是，这会给电商伙伴的口碑造成影响，引发消费者投诉、退换货，导致店铺评分下降，出现这一情况往往是因为仓库储存环境不符合储存要求，流转环节操作不当，快递服务粗心大意，想要解决问题则需要提升仓配品质，构建专业、完整的解决方案，没有能力自建仓配系统的中小玩具电商来说，可以将仓配服务交给玩具电商仓库。

玩具电商仓库防盗标准高，储存环境优良，适宜玩具储存。考虑到很多玩具产品是塑料制品，消费者对于玩具的质量、卫生情况要求较高，电商仓库全仓配置新风系统，定时除尘通风，定期保洁，商品储存条理分明，整齐有序，如何摆放商品、如何放置杂物等等都有明确的规定和制度，让员工行为有章可依；禁止明火入仓，配备足量防火设备、消防喷淋，每年举行两次消防演习；防盗方面，仓库配置有多角度高清摄像头，24小时运作，电商伙伴也可以远程查看，安保团队全天值守，定期巡逻，让电商伙伴更加安心。

玩具在流转过程中出现丢失的情况被玩具电商仓库通过系统+硬件杜绝，商品破损也可以在发货前及时发现。所有商品入库时均启动PDA扫码，一货一码一一对应，商品在仓库内经过出库、分拣、包装等环节最后出库、配送，这中间每一环流转时都需要扫码确认商品信息，系统也会自动记录进度，如果出现商品与系统内信息不匹配或长时间未流转到下一步骤，系统都会提示管理人员了解、处理，商品破损的情况下一环节的人也会及时发现，扫码时可以反馈；商品配送流程上也一样，快递公司的工作人员需要扫码记录配送信息，拍照确认消费者收货时商品的状态，多管齐下，商品如果丢失或破损都可以马上发现

玩具电商仓库还通过客服主动追踪配送进度。商品配送途中，客服会通过GPS+监控探头的方式双向追踪配送进度，观察到车厢内情况异常、行驶路线偏离、速度较慢等情况都会及时与司机联系，提供解决方案，必要时提前与消费者沟通，提升消费者满意度。

玩具电商仓库拥有优良的储存环境、专业化团队、标准化制度和战略级快递服务合作伙伴，让玩具电商放心省心。